Política de Privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2023. Esta política describe cómo VR Gaming Academy recopila, utiliza y protege tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VR Gaming Academy, con domicilio en Camino Solorio, 1, 8º B. Puedes contactarnos en info@vrealitygaming.com o en el teléfono +34 993 438940.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al utilizar nuestros servicios, como cuando te registras, contactas con nosotros o realizas un curso.

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
  • Datos de perfil: nombre de usuario, preferencias de aprendizaje.
  • Datos de transacción: historial de cursos adquiridos.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte acceso a los cursos.
  • Procesar pagos y facturación.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y soporte técnico.
  • Mejorar nuestros servicios, plataforma y contenidos formativos.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Base Legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicios educativos, tu consentimiento para comunicaciones específicas, y nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para el correcto funcionamiento de la plataforma, análisis de uso y personalización de la experiencia.

  • Cookies técnicas: esenciales para la navegación y seguridad.
  • Cookies de análisis: para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios (ej. Google Analytics).
  • Cookies de preferencias: para recordar ajustes como el idioma.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesadores de pago, hosting, análisis web), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumpliendo la normativa aplicable.

Transferencias Internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se aplican garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: a conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: a corregir datos inexactos.
  • Supresión ("Derecho al Olvido"): a solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: a oponerte a ciertos tratamientos.
  • Limitación: a solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: a recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@vrealitygaming.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (AEPD).

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (como cifrado y controles de acceso) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

8. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de informes. Los datos de la cuenta se mantendrán mientras esta esté activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y, si es necesario, mediante un aviso en la plataforma.

10. Contacto para Privacidad

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: info@vrealitygaming.com.